El organismo de seguridad y atención de emergencias VEN 911, en el estado Lara, dio a conocer que alrededor de un 30% de las llamadas de emergencia que reciben son reales y un 70% son falsas, por lo que hacen un llamado de conciencia a la población para un uso responsable de esta línea de atención.
El capitán Wilmer Alvarado, director del centro de comendo de control y telecomunicaciones VEN 911 Lara, declaró que “la población larense debe tener en cuenta que el uso innecesario de esta línea puede quitar la oportunidad de atención a una llamada real”.
En ese sentido, Alvarado comentó que los operadores cuentan con una serie de filtros para reconocer las llamadas que son reales y las que no lo son.
“En el área de atención de llamadas tenemos unos filtros o una serie de preguntas que se le enseñan a los operadores para que estos poder identificar cuáles son las llamadas falsas”, explicó.
Asimismo, notificó que la mayoría de incidencias que reciben son las decolisiones por accidente de tránsito.
“Dentro de las llamadas que recibimos son en mayoría colisiones condicionadas, por lo que hacemos un llamado a la colectividad a que respeten las normativas de tránsito. Otros casos que recibimos son los traslados médicos, las emergencias médicas y también recibimos varias denuncias por escándalos musicales”, contó.
Finalmente, la gran parte de incidencias que reciben son los accidentes de tránsito con motorizados. Esto en la mayoría de los casos se debe a la ingesta de bebidas alcohólicas, según Alvarado.
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