La coordinadora de atención integral a los usuarios de Corpoelec, Lourdes Carmona, aclaró este miércoles 1° de noviembre las dudas que han surgido sobre supuestas multas para quienes no se registren en el plan Borrón y Cuenta Nueva.
Según aseguró, no han recibido instrucciones de multar a los usuarios que no se hayan podido registrar en el sistema.
“Hasta ahora, no hemos recibido instrucción del ministro ni de multa, corte o suspensión. Es importante aclarar porque he visto en muchos medios de comunicación que los usuarios están pagando una multa”, resaltó.
Ante las interrogantes que se han generado tras la implementación del nuevo método, Carmona indicó que al momento de inscribirse en la plataforma, los usuarios solo pagan la factura de energía de septiembre y octubre.
Esta misma semana, usuarios en el estado Mérida afirmaron a Radio Fe y Alegría Noticias que les estaban cobrando una multa de hasta 30 dólares. Esto estaría ocurriendo cuando, luego de hacer largas colas para registrarse en el plan de forma presencial, les informan que los números de contrato que les asignaron en la página web no son válidos y que tienen que pagar una multa.
Una de las denunciantes incluso indicó que no les daban ningún tipo de comprobante de pago de dicha multa.
Borrón y Cuenta Nueva unificará electricidad y aseo
Por otra parte, Lourdes Carmona estimó que a partir del mes de diciembre se unificará el cobro de los servicios de electricidad, aseo y relleno.
“Para el mes de diciembre se está previsto que ya la energía, aseo y relleno estén unificados para el cobro completo de los servicios”, precisó.
Dijo que mientras no se termine de migrar la data, deberán pagar el aseo y relleno como se hacía antes del plan.
También informó que cerca de un 20 % de los 543.000 usuarios del Distrito Capital ya se ha registrado de forma presencial en el sistema del plan Borrón y Cuenta Nueva.
Carmona aseguró que el plan no es un nuevo sistema de cobro y facturación, sino una actualización de la información de los usuarios, un método más expedito para la elaboración de sus tarifas.
“La facturación se mantiene tal cual, lo que estamos buscando es registrar y actualizar la información existente”, destacó.
Finalmente, instó a los usuarios con o sin deudas a registrarse en la plataforma.
Sigue todas nuestras entrevistas y la información que se produce desde las regiones uniéndote a nuestro canal de Telegram.
