Una encuesta nacional sobre servicios públicos reveló que en el estado Mérida los ciudadanos consideran urgente mejorar el suministro de agua potable, la energía eléctrica, la vialidad, el gas doméstico, el aseo urbano y la seguridad. El estudio también señaló que el alto costo de la vida continúa como la principal preocupación en el país, mencionada por el 54 % de los consultados.
Las fallas en el servicio de agua potable figuran entre las quejas más recurrentes de los merideños. Un ciudadano afirmó a Radio Fe y Alegría Noticias que debe comprar agua filtrada a 900 bolívares por cada cinco litros.
Además, describió la irregularidad en la distribución: “Si no hay lluvia, el agua dura dos o tres horas y luego la quitan por seis o siete horas. Cuando llueve, pueden pasar dos o tres días sin agua”.
Suministro irregular de gas en El Chama
En materia de gas doméstico, habitantes de la localidad de El Chama manifestaron preocupación por la inconstancia en el suministro. Aunque el sistema se mantiene operativo, aseguraron que la distribución no responde a un cronograma definido, lo que genera incertidumbre, especialmente entre pequeños comerciantes.
“El tema del gas en la comunidad no se lleva a cabo en periodos de tiempo constantes, sino que es bastante variable. Por lo general, la compra se hace cuando lo organizan los consejos comunales”, indicó un vecino a Radio Fe y Alegría Noticias.
Otra residente señaló que la venta se realiza aproximadamente cada dos meses: “El precio es solidario, pero como pequeña comerciante debo recurrir a empresas privadas para poder solventar”.
Valoración de servicios es mayormente negativa
La evaluación general de los servicios públicos en Mérida mostró una tendencia mayormente negativa. El agua potable fue calificada de “malo” a “pésimo”, mientras que la electricidad se ubicó entre “malo” y “pésimo”. El gas doméstico registró valoraciones de “regular” a “malo”. En contraste, el servicio de internet obtuvo opiniones entre “regular” y “bueno”.
Otros servicios, como el aseo urbano, la vialidad, las aceras y las cloacas, fueron valorados entre “regular” y “malo”. La seguridad presentó resultados mixtos, predominando la categoría “regular” y, en algunos casos, “bueno”. El transporte, la educación y la salud pública también recibieron calificaciones mayormente “regulares”.
El sondeo reflejó además que el 54 % de los encuestados afirmó no participar activamente en espacios comunitarios o sociales. Cerca del 15 %, en cambio, indicó que su principal ámbito de participación es el religioso.
Carlos Calderón, integrante de la Asociación Civil Uniandes, opinó que estos espacios de encuentro pueden convertirse en puentes entre comunidades e instituciones. A su juicio, promover mecanismos de conversación facilita la construcción de acuerdos y la búsqueda de soluciones a problemas cotidianos vinculados con los servicios básicos.
Proyecto “La gente propone” formó 200 veedores ciudadanos
Calderón recordó la experiencia del proyecto “La gente propone”, desarrollado entre 2014 y 2024 en 12 municipios del país, que formó alrededor de 200 veedores ciudadanos.
La iniciativa promovió el diálogo con autoridades, la realización de solicitudes formales de información pública y la comprensión de los procesos institucionales en áreas como electricidad y agua potable.
Actualmente, la Asociación Civil Uniandes desarrolla proyectos enfocados en la prevención de la violencia basada en género, la participación juvenil, la seguridad alimentaria y la promoción de la corresponsabilidad ciudadana en estados como Táchira, Apure y Mérida.
“El ciudadano puede contribuir a la solución de los problemas si existen espacios de escucha y acuerdos claros. La corresponsabilidad y la participación siguen siendo claves para avanzar”, concluyó Calderón.
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