Juan Urdaneta, director de Turismo de la Alcaldía de Maracaibo, informó que desde el inicio de su gestión en febrero de 2022, el Zulia pasó de ser el último destino turístico de Venezuela al puesto 13 en julio de este año, con un crecimiento mensual entre 1 % y 2 %. “Nuestro objetivo es posicionarnos en el top 5”.
Durante su participación en el programa De Primera Mano TV, que transmite Radio Fe y Alegría Noticias en simultáneo con el Canal 11 del Zulia, Urdaneta explicó los tres ejes fundamentales que guiaron el resurgimiento turístico tras recibir de la administración anterior una ciudad “totalmente devastada”.
El primero de estos ejes es resaltar la idiosincrasia zuliana, única en el país por la combinación de influencias extranjeras y etnias nativas, lo cual se refleja en las rutas del Tranvía de Maracaibo.
El segundo es la gastronomía, por ello destacó han organizado ocho concursos gastronómicos para hallar el mejor tequeño, mandoca y empanada.
“Estamos apoyando todas las iniciativas privadas en función de la gastronomía; eso nos ha permitido crear nuevos lazos de confianza con el sector privado y, sobre todo, en la gastronomía, la restauración y la hostelería ha hecho posibles alianzas muy interesantes para el municipio y los visitantes”, aseguró.
Además, adelantó que se trabaja en la certificación de origen del queso palmita y el plátano, y que se están impulsando proyectos para crear una enciclopedia y un museo gastronómico.
El tercer eje, relacionado con el Lago de Maracaibo, admitió que es el más desafiante debido a la falta de sedes del Ministerio de Ambiente en la región.
Trabajo junto a las comunidades
El director de Turismo de la Alcaldía de Maracaibo informó sobre el desarrollo de una estrategia enfocada en las comunidades, subrayando el caso de la Calle Carabobo, que antes estaba sumida en la oscuridad y con problemas de botes de aguas blancas y negras.
Sin embargo, al ser restaurada atrajo la inversión del sector privado y generó empleos directos e indirectos, haciendo que la comunidad sea la principal interesada en preservar y cuidar los espacios.
Este caso se replicó en Santa Rosa de Agua, donde se reacondicionó la plaza y se construyó el muelle Mirador del Sol, que ahora sirve como punto de partida para los paseos lacustres.
Urdaneta expresó que la idea es capacitar a las comunidades para que sean los principales promotores de su desarrollo económico.
“Hemos dado certificaciones a los lancheros turísticos en atención al cliente, conciencia turística y primeros auxilios (…) Ellos mismos se están organizando y compraron sus uniformes, identificación, kits de primeros auxilios y extintores para ofrecer una mejor experiencia al visitante», detalló.
Con estas mejoras, que incluyen seguridad y estacionamiento, espera que se atraiga a más visitantes.
Próximos proyectos
Entre las iniciativas próximas a lanzarse, Urdaneta mencionó un sistema que permitirá a los dueños de negocios y emprendedores mejorar el servicio al cliente y las operaciones de sus establecimientos.
Asimismo, se está capacitando a estudiantes de turismo para que actúen como guías, con el apoyo de un folleto turístico digital y físico que estará disponible en centros comerciales, hoteles de la ciudad, etc.
Precisó que estos proyectos forman parte de una estrategia que involucra a la Gobernación del estado Zulia y el Instituto Nacional de Turismo (Inatur) donde cada una tiene una tarea específica.
También comentó sobre la participación en ferias turísticas nacionales que aspiran expandirse a nivel internacional.
Entre las herramientas tecnológicas en desarrollo, Urdaneta destacó “Maracaibo 360”, una aplicación de realidad virtual que mostrará los sitios emblemáticos de la ciudad.
Anunció que se lanzarán dos nuevas plataformas: una página web llamada “Conoce Maracaibo” y “Puntos Maracaibo”, un sistema de fidelización de consumo.
Para quienes deseen incorporarse a estos planes, invitó a contactar a través de redes sociales o por su número telefónico 0424-6156332.
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