En un entorno económico desafiante, el concepto de “emprender” ha dejado de ser una actividad de supervivencia para convertirse en una disciplina académica y profesional.
Así lo afirmó el profesor Jonny Mendoza, especialista en gerencia y mercadeo, quien durante su participación en el programa En Este País de Radio Fe y Alegría Noticias, destacó que la columna vertebral de cualquier negocio exitoso es la construcción de una “propuesta de valor solución”.
Para Mendoza, con más de 30 años de experiencia, el emprendimiento no se limita a la inversión de capital, sino que nace de una estructura tridimensional que comienza mucho antes de abrir un local.
Según el especialista, el camino hacia un negocio rentable tiene tres enfoques principales:
Emprendimiento de Familia: Es la base donde se construyen hábitos, valores y principios. Mendoza afirmó que, en este núcleo, los hijos son la primera “propuesta de valor” y la comunicación interna es el ensayo para la gestión organizacional.
Emprendimiento de Formación: Se refiere a la profesionalización del oficio. “Para emprender hay que conocer el negocio. Si quieres construir, debes pasar por la academia o la escuela técnica”, señaló. El título o el oficio es el activo que el venezolano exporta con orgullo.
Emprendimiento de Negocio: Es el resultado final donde se aplica la administración de la mercadotecnia para ofrecer soluciones a terceros.
Del producto a la propuesta
Uno de los puntos más críticos para Mendoza, es la evolución del marketing tradicional hacia la resolución de problemas. El experto sostiene que el consumidor actual no busca objetos, sino respuestas a sus necesidades.
“Ya no solo hablamos de propuesta de valor, sino de propuesta de valor solución. La gente no compra un servicio de salud por el conocimiento del médico, compra la solución a una dolencia; no viene a la educación solo por un aula, busca mejora continua”, explicó.
A pesar de que informes recientes (como el IESA y UCAB) advierten sobre la pérdida de emprendimientos en sus primeros tres años, Mendoza mantiene una visión optimista basada en la gestión de variables incontrolables.
“El éxito del emprendedor venezolano actual radica en su capacidad de maniobra, utilizando herramientas como el pago móvil y las multiplataformas digitales para conectar con el 24% del mercado que aún mantiene capacidad de compra”, dijo.
Fe y Alegría: un producto de exportación
Como ejemplo de una propuesta de valor exitosa, Mendoza citó a Fe y Alegría. “Es una organización que comienza donde termina el asfalto. Su modelo es una ‘franquicia social’ que se replica en toda América porque funciona como concepto y como solución educativa”.
Finalmente, el experto subrayó que, aunque el contexto cambie, las propuestas de valor siguen vigentes si se ajustan a las oportunidades.
“El emprendimiento es una mano que se mueve dentro de un propósito; cuando hay formación y fe, las oportunidades llegan”, concluyó.
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